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催收员这个工作怎么样(工作内容、工资)

从催收员这个名字看,并不是一个光彩的工作,但它确实是一份正规合法工作,分为上门催收和电话催收。那么催收员这个工作怎么样?下面就给大家详解介绍下,包括催收员的工作内容,以及工资工作一个月多少钱。

催收员这个工作怎么样(工作内容、工资)

催收员怎么样

第三方机构承接合法金融机构、银行等逾期未缴资产进行催缴工作,第三方机构根据法律法规以及制度要求开展催收催缴工作,从公司资质到公司制度、人员配置、设备-系统配置、培训方案、作业方案、法律法规学习等都有一定要求。

成立好了公司,需要招收催收人员,关于人员的要求各公司略有区别,大公司相对严格,小机构相对就没有那么多要求了,文凭年龄都没有太大限制,只需要你懂得基本的电脑操作以及掌握普通的普通话就可以了,简单吧。

接下来就是开始培训了,催收作业人员也是普通人,很多甚至没有了解过这个行业,看大招聘的是电话客服就跑来应聘了,所以从基础的催收行业简介开始培训,话术、法规、对应情景、系统操作、公司制度等等,培训时间大致三四天的时间就可以进行实际操作了,所以很可能很多逾期人员接听到的电话感觉对方很不专业,估计新手就没错了。

当一个催收人员能够熟练运用话术的时候,就需要学习更加专业的知识了,需要了解客户的心理,谈判的技巧,方案定制以及最重要的合规方式。懂得合规催收才是真正的合格催收员,能够运用法律常识、征信常识进行科普式沟通,而不是靠着所谓的恐吓或者高频骚扰。

催收员工作内容

1、及时、准确、友好地回答客户的问题,客观分析客户违约原因,正确判断客户的风险度;

2、帮助客户解决欠款问题,在既定的政策和程序内进行还款安排;

3、能够就具体违约原因制定相应的解决方案,并就日后可能产生的法律诉讼做好前期铺垫和相关证据的准备工作;

4、结合日常催收工作中发现的问题和操作经验,就客户审核、催收工作提出信用审核或操作流程的优化建议。

催收员工资

这是某地一催收公司员工,发给他姐姐看的个人工资表:

这是某地一催收公司员工,发给他姐姐看的个人工资表:

看完表格里的收入情况,不知你有何感想?

对了,这里面还不包括底薪、全勤以及其他补贴和奖励的哦!

据有关数据显示,催收公司底薪一般都在1600元----3500元之间,每个城市都不一样。

像北京、上海、广州、深圳、杭州、武汉这类城市的底薪明显高于其他城市,含全勤奖的话普遍都在3500元左右。

上面这个表里面总共14个人,除掉1个新员工,共13人,人均工资12283.3元;如加上全勤奖,人均15000元左右。最高的3万多块钱一个月,还有4个2万多的;

这工资不香吗?

好了,我们再来看一组数据:

“BOSS直聘网”上面,招聘催收专员的有关信息,

这是“BOSS直聘网”上面,招聘催收专员的有关信息,

上面显示,在上海催收人员月工资基本都在15000元左右。

当然了,以上也只是一个参考,其他地区工资相差幅度并不大,有兴趣大家可以自己去了解下。


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