海底捞的会员等级根据会员近12个月或6个月内获得的成长值来划分，具体如下：

　　红海会员(原1星会员)：成长值范围为0-1999。

　　银海会员(原2星会员)：成长值范围为2000-5999。

　　金海会员(原3星会员)：成长值范围为6000-11999。

　　黑海会员(原4、5星会员)：成长值达到12000及以上。

　　会员升、降级规则

　　会员升级规则

　　实时升级，每次获得的成长值实时累计，当达到对应会员等级所需的成长值时，实时升至对应的会员等级。

　　会员降级规则

　　每月1日定级，根据近12个月内获得的成长值数值判定对应的会员等级，依次划分为红海会员（0~1999）、银海会员（2000~5999）、金海会员（6000~11999）和黑海会员（12000及以上）；如果达不到维持当前等级会员所需的成长值，则判定降级，且降级到成长值对应的会员等级。6个自然月内最多只降级一次。